Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 69vn01

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 69vn01 — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Thỏa thuận") điều chỉnh mọi hoạt động truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động, cũng như toàn bộ dịch vụ do 69vn01 cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ").

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Thỏa thuận này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 69vn01, tất cả được tích hợp vào đây bằng cách tham chiếu.

69vn01 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Thỏa thuận mới nhất.

1.1 Định nghĩa

• "Người dùng" / "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của 69vn01.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do người dùng đăng ký và quản lý trên nền tảng 69vn01.
• "Tiền thưởng": các khoản tín dụng, điểm thưởng hoặc ưu đãi khuyến mãi do 69vn01 cấp.
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nào thực hiện qua nền tảng.
• "Nội dung": toàn bộ văn bản, hình ảnh, video, phần mềm và dữ liệu có trên hoặc phát sinh từ Dịch vụ.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 69vn01, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế truy cập dịch vụ theo quy định nội bộ của 69vn01.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi 69vn01.
• Không sử dụng Dịch vụ thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của 69vn01.

69vn01 có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do nếu chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng người dùng đó không đáp ứng các điều kiện nêu trên hoặc đã cung cấp thông tin không trung thực trong quá trình đăng ký.

3 Quy Định Tài Khoản

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 69vn01. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hay cùng một thông tin — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hoạt động, số điện thoại di động tại Việt Nam và các thông tin cần thiết khác theo yêu cầu của 69vn01.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. 69vn01 khuyến nghị người dùng:

• Đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 69vn01 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho 69vn01 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

69vn01 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý đối với tài khoản của mình.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Theo quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC), 69vn01 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác thực danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Các tài liệu có thể bao gồm: Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân, hóa đơn điện nước xác nhận địa chỉ, hoặc ảnh chụp thẻ ngân hàng. Quá trình KYC thường hoàn tất trong vòng 1–3 ngày làm việc.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

69vn01 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank), Thẻ Cào viễn thông và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho các phương thức nội địa.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn — nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhờ người khác nạp hộ.
• 69vn01 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trong quá trình nạp tiền.
• Số dư từ giao dịch nạp tiền sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

4.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.

• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính người dùng đã đăng ký trên 69vn01 — nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu tài khoản chưa hoàn tất quy trình KYC hoặc có dấu hiệu hoạt động bất thường.
• 69vn01 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) đối với số dư đến từ tiền thưởng trước khi cho phép rút tiền.

5 Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng Dịch vụ của 69vn01, bạn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, trung thực và cập nhật.
• Chỉ sử dụng Dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng cho hoạt động thương mại.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược và kết quả tài chính phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ.
• Thông báo kịp thời cho 69vn01 nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết quả trò chơi bất thường.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam trong suốt quá trình sử dụng Dịch vụ.
• Không cho phép bất kỳ người nào khác (kể cả thành viên trong gia đình) sử dụng tài khoản của bạn.

6 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng 69vn01. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu số dư và tiền thưởng:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Gian lận, làm giả thông tin xác minh danh tính hoặc chứng từ tài chính.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đặt cược theo phương thức đối xung (arbitrage) có tổ chức nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro một cách có hệ thống.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, hoặc gây hại cho người dùng khác trên bất kỳ kênh nào của 69vn01.
• Cố ý phá hoại, tấn công hoặc gây gián đoạn hoạt động kỹ thuật của nền tảng 69vn01.

7 Khuyến Mãi & Thưởng

69vn01 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và giải đấu dành cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều khoản riêng biệt được công bố tại thời điểm phát hành. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường là 20x–40x số tiền thưởng) trước khi chuyển đổi thành số dư rút được.
• 69vn01 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm các điều khoản liên quan.
• Chương trình khuyến mãi có thể bị sửa đổi hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Người dùng không thể yêu cầu bồi thường tiền mặt thay thế cho bất kỳ phần thưởng nào.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

69vn01 cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "có sẵn" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 69vn01 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, rõ ràng hay ngụ ý, về:

1. Tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của Dịch vụ.
2. Độ chính xác, đầy đủ hoặc kịp thời của thông tin được cung cấp trên nền tảng.
3. Kết quả tài chính từ việc tham gia cá cược hoặc trò chơi trên nền tảng.
4. Khả năng tương thích của nền tảng với thiết bị hoặc phần mềm của người dùng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng hợp của 69vn01 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại đó.

69vn01 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, kể cả tổn thất doanh thu, dữ liệu, thiện chí hoặc cơ hội kinh doanh.

9 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

9.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 69vn01 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc gửi email đến [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức nạp tiền gốc.

9.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

69vn01 hỗ trợ công cụ tự loại trừ dành cho người chơi muốn tạm ngừng hoặc chấm dứt hoàn toàn việc sử dụng Dịch vụ. Người dùng có thể chọn tự loại trừ trong các khoảng thời gian: 30 ngày, 90 ngày, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hay nhận khuyến mãi. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm.

9.3 Đình chỉ bởi 69vn01

69vn01 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính phi pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không xác minh được danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 69vn01 có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm trong khi tiến hành điều tra. Kết quả điều tra sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký.

10 Luật Điều Chỉnh & Liên Hệ

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo bằng văn bản cho bên kia.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục tố tụng phù hợp. Mọi thông báo pháp lý gửi đến 69vn01 phải được thực hiện bằng văn bản và gửi qua email hỗ trợ chính thức.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bị coi là vô hiệu, không hợp lệ hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ được tách ra và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.